Question 1

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Gratis verzending vanaf €39,95 binnen Nederland en België. Onder dat bedrag rekenen we een vaste bijdrage van €4,95.

Question 2

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Accepted Answer

De levertijd verschilt per product omdat Snuffiqo samenwerkt met meerdere leveranciers. De verwachte levertijd staat vermeld op iedere productpagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace per e-mail.

Question 3

Kan ik een bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd. Producten kunnen ongebruikt en in de originele verpakking retour worden gestuurd voor volledige terugbetaling. Zie de retourpagina voor het stappenplan.

Question 4

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay en achteraf betalen via Klarna.

Question 5

Is de betaling veilig?

Accepted Answer

Ja. Alle betalingen lopen via een gecertificeerde SSL-beveiligde omgeving. We slaan zelf geen betaalgegevens op.

Question 6

Wat is de SNUFFIQO Concierge?

Accepted Answer

Onze Concierge is een gratis service waarbij ons team wereldwijd zoekt naar een specifiek product voor jouw huisdier. Vind je iets niet? Dien een aanvraag in en wij zoeken het uit.

Question 7

Kan ik een product ruilen voor een andere maat of kleur?

Accepted Answer

Retourneer het originele product binnen 30 dagen en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste variant.

Question 8

Ik heb een vraag over mijn bestelling — hoe neem ik contact op?

Accepted Answer

Stuur een e-mail naar info@snuffiqo.nl of gebruik onze live chat. We reageren doorgaans binnen 24 uur.

Veelgestelde vragen